Algemene voorwaarden Carmen’s Colours & Styling
Versie oktober 2026
1. Boekingen en betaling
Een afspraak is definitief na bevestiging. Je ontvangt na het boeken een betaallink. Ik vraag je binnen een week te betalen. Bij uitblijvende betaling komt de reservering te vervallen.
2. Annuleren of verplaatsen
Bij het boeken reserveer ik tijd speciaal voor jou. Kun je onverhoopt niet komen? Laat het me dan zo snel mogelijk weten.
- Tot 7 dagen voor de afspraak: kosteloos verplaatsen. Bij annulering wordt €10 administratiekosten ingehouden.
- Tussen 7 dagen en 48 uur vooraf: bij annuleren of verplaatsen wordt 50% van het sessiebedrag in rekening gebracht.
- Binnen 48 uur: in principe geen restitutie.
Natuurlijk kan er altijd iets onverwachts gebeuren. Waar mogelijk denk ik graag mee over een passende oplossing. In bijzondere omstandigheden kan Carmen’s Colours & Styling besluiten van deze voorwaarden af te wijken.
Mocht ik zelf een afspraak moeten annuleren, dan zoeken we kosteloos een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan ontvang je het betaalde bedrag terug.
3. Wettelijke bedenktijd
Bij online boekingen geldt voor consumenten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kun je de boeking zonder opgave van reden herroepen via welcome@carmenscolours.com.
Als een sessie op jouw uitdrukkelijke verzoek al tijdens de bedenktijd plaatsvindt, gelden de wettelijke regels voor vergoeding van uitgevoerde diensten en het eventuele vervallen van het herroepingsrecht.
De wettelijke bedenktijd gaat voor op de annuleringsvoorwaarden hierboven.
4. Cadeaubonnen
Een sessie cadeau geven kan met een cadeaubon. Een cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De ontvanger plant zelf een afspraak in.
Zodra die afspraak staat, gelden dezelfde annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden als voor reguliere afspraken, met behoud van wettelijke consumentenrechten.
5. Persoonlijk advies
Kleur-, stijl- en garderobeadvies is persoonlijk en adviserend. Je bepaalt zelf welke adviezen je toepast en welke aankopen je doet.
6. Vragen of klachten
Is er iets niet naar wens? Neem gerust contact met me op. Ik vind het belangrijk om vragen of problemen persoonlijk en in redelijkheid op te lossen.
Carmen’s Colours & Styling
Haarlem
E-mail: welcome@carmenscolours.com
Website: www.carmenscolours.com